5 Penyebab WhatsApp Web Sering Logout Sendiri

4 hours ago 3

TEMPO.CO, Jakarta - Beberapa pengguna mungkin pernah mendapati akun WhatsApp Web terputus secara otomatis tanpa melakukan log out. Situasi ini kerap terjadi dan dapat mengganggu aktivitas, terutama saat sedang mengakses percakapan penting melalui komputer.

Meskipun sekilas tampak sebagai gangguan teknis, pemutusan sesi secara otomatis ini tidak selalu disebabkan oleh sistem WhatsApp itu sendiri. Terdapat sejumlah faktor eksternal yang dapat memicu terhentinya sesi.

Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini

Dilansir dari laman Chategy, berikut sejumlah penyebab WhatsApp Web sering logout atau keluar sendiri:

1. Proses Sinkronisasi Belum Selesai Saat Aplikasi Ditutup

Salah satu penyebab yang kerap terjadi adalah pengguna menutup jendela aplikasi terlalu cepat setelah melakukan pemindaian kode QR. WhatsApp membutuhkan waktu tertentu untuk menyelesaikan proses sinkronisasi data antara perangkat utama dan perangkat web.

Jika aplikasi ditutup sebelum proses ini selesai yang biasanya ditandai dengan hilangnya ikon lingkaran biru kecil yang berputar, sistem dapat secara otomatis mengakhiri sesi tersebut.

2. Menggunakan WhatsApp Versi Lama

Perbedaan antara versi aplikasi WhatsApp yang digunakan di perangkat seluler dan versi yang terhubung melalui WhatsApp Web juga dapat menjadi penyebab terjadinya logout otomatis.

Jika versi aplikasi yang digunakan belum diperbarui dan tidak sesuai dengan versi terbaru yang didukung, kemungkinan besar koneksi tidak akan stabil. Karena itu, disarankan untuk secara rutin memeriksa pembaruan aplikasi melalui App Store atau Google Play Store dan menginstal versi terbaru jika tersedia.

3. Jumlah Sesi Aktif Melebihi Batas Maksimal

WhatsApp menetapkan batas jumlah perangkat yang dapat terhubung secara bersamaan dalam satu akun, yaitu sebanyak empat perangkat. Jika pengguna mengaktifkan lebih dari jumlah tersebut, sistem dapat memutuskan koneksi dari sesi yang dianggap tidak prioritas. Untuk menjaga stabilitas sesi, pengguna disarankan untuk memeriksa daftar perangkat aktif melalui menu pengaturan dan menghapus sesi yang tidak digunakan.

4. Aktivitas Pengguna yang Tidak Konsisten

Sesi WhatsApp Web juga dapat berakhir bila perangkat utama, seperti ponsel, tidak aktif atau tidak terhubung ke internet selama lebih dari 14 hari. Dalam kondisi ini, WhatsApp akan memperbarui sistem enkripsinya, yang dapat menyebabkan sesi di perangkat lain terputus.

Sebaliknya, jika aktivitas pengguna dinilai terlalu tinggi, misalnya mengirimkan pesan dalam jumlah besar dalam waktu singkat, sistem dapat mendeteksinya sebagai aktivitas tidak wajar atau spam, dan sebagai langkah pengamanan, sesi akan dihentikan.

5. Kapasitas Memori Perangkat yang Terbatas

Keterbatasan ruang penyimpanan pada perangkat seluler juga dapat berdampak pada stabilitas koneksi WhatsApp Web. Jika perangkat tidak memiliki cukup memori untuk menjalankan aplikasi dengan optimal, sistem dapat mengalami gangguan yang berujung pada keluarnya sesi secara otomatis.

Untuk mencegah hal ini, pengguna disarankan untuk secara berkala membersihkan perangkat dari file yang tidak diperlukan atau menggunakan aplikasi pembersih.